Kad agenti cvrkuću

15/09/2009

Twitter mini-serija II

U prethodnom postu objasnili smo šta je Twitter i proveli Vas kroz prve korake registrovanja i korištenja ovog servisa. Danas, nastavljamo…

Kao ljuti profesionalac ozbiljan u poslu kojim se bavi i odlučan da prati i savremene načine komuniciranja i poslovanja Vi već imate twitter nalog i uveliko razmenjujete poruke sa okruženjem. Ako navedeno ne može da se primeni na Vas pročitajte naš prethodni post, postupite prema savetima u njemu, pa onda nastavite da čitate ovo izdanje Twitter mini-serije.

twitter_kuca1

Zašto da koristim Twitter u poslu?

Neki od razloga koje navodimo nisu vezani samo za industriju nekretnina nego su univerzalni. Utoliko pre ih uvažite i uzmite u obzir.

  1. Izgrađujte odnose na bazi poverenja i otvorenosti. Iako će mnogi reći da su poverenje i otvorenost nikako ne mogu da se dovedu u vezu sa ovom profesijom mi mislimo da je upravo suprotno i da su najuspešniji agenti baš oni koji su svojim ponašanjem i stavom zavredili reputaciju profesionalca kojeg klijenti sa zadovoljstvom i poverenjem preporučuju drugima.
  2. Privucite posetioce na Vaš blog (nemate blog? postanite član prve društvene mreže u industriji nekretnina i dobićete mogućnost da samostalno uređujete Vaš blog)
  3. Reklamirajte sebe i svoju kompaniju. Iako se sirovo reklamiranje ne preporučuje, i sigurno će biti sankcionisano od strane ljudi koji Vas prate, svakako iskoristite svaku priliku da učtivo i sa merom kažete ko ste i odakle ste.
  4. Podelite svoje znanje i iskustvo. Zabluda je verovati da će taktika mistifikacije znanja i nespremnost da se iskustvo podeli sa drugima dati dobre rezultate na duge staze. Ne zaboravite da Vas Twitter (i ostali društveni mediji) okolini predstavlja prvenstveno kao čoveka, te da će svi “negativni” modusi ponašanja biti prepoznati i kažnjeni. S druge strane, samouvereni ljudi, profesionalci sigurni u svoje znanje i položaj bez problema će pomoći klijentima i kolegama bez bojazni da će time izgubiti šansu za zaradu i prosperitet. Štaviše, kao takvi, biće prepoznati kao eksperti za pojedinu oblast i skoro je sigurno da će im takva strategija doneti više koristi od kratkoročnog “škrtarenja na znanju”
  5. Pitajte i odgovarajte na pitanja. Twitter je mesto na kojem lako i brzo možete dobiti odgovore na najrazličitija pitanja koja Vas u datom momentu zanimaju. Brže od foruma, lakše od pretrage na google-u, Vaši Twitter prijatelji su uvek tu i raspoloženi su da priskoče u pomoć. Na sličan način i Vi ćete njima pomoći odgovorima na njhova pitanja, produbljujući u učvršćujući odnose i gradeći reputaciju.
  6. Saznajte sve o novim idejama i trendovima. Činjenica je da su korisnici twittera tehnički potkovaniji i skloniji da prate trendove. “Krećući” se u takvom krugu pomaže i Vama da budete u toku sa novostima u industriji. Npr. agenti koji prate twitter nalog enekretnine uvek prvi saznaju za novosti u našoj ponudi.
  7. Budite u kontaktu sa kolegama i klijentima. Ne verujemo da ovaj elemenat posla treba posebno objašnjavati i podvlačiti njegovu važnost. Asimetrična priroda twitter komunikacije (ne morate pratiti one koji prate Vas, i obrnuto) dajе Vаm mogućnost da lako i brzo o svojim aktivnostima ili ponudi obavestite veliki broj ljudi.
  8. Sve ovo radite u pokretu (ne zaboravite, twitter se mnogo koristi i pomoću mobilnog telefona). Iako još ne dovoljno jak motiv na lokalnom tržištu s obzirom na relativno malu prisutnost smart phone uređaja i visoku cenu mobilnog pristupa internetu, u mesecima koji dolaze sigurno će samo dobijati na značaju.
  9. Pratite Vašu online reputaciju (online reputation) Važno je da saznate i pratite komentare o Vašoj kompaniji, da biste po potrebi mogli da reagujete i umanjite štetu. Online komantare upućuju korisnici, prijatelji, ali i neprijatelji. U svakom od slučaju, komentari utiču na Vašu reputaciju, pa je bolje da o njoj što pre povedete računa.
  10. Organizujte sastanke. Ovo je konkretan i jednostavan razlog za upotrebu twittera koji koristi asimetričnu ili broadcast (jedan emituje mnogo njih prima) prirodu twitter poruka. Naime, česta je praksa da se na zapadu priređuju “open house” događaji koji u sustini predstavljaju unapred zakazan termin za obilazak i razgledanje nekretnine koja se prodaje. Open house organizuje agent najčešće bez prisustva vlasnika a zainteresovani kupci su pozvani da razgledaju kuću u unapred dogovorenom terminu. Obaveštenje o terminu za gledanje nekretnine koju prodajete veoma je efikasno razglasiti baš pomoću twitter-a, mada to svakako nije jedina vrsta “sastanka” ili događaja koji možete da najavite i oglasite na ovaj način.

U sledećem nastavku Twitter mini-serije pisaćemo o tome kako i o čemu agenti treba da twittuju.

Saveti, Saveti Agenti, Social Media, Tehnologija, Trendovi

Vladimir Đačić

Komentari

2 Responses to “Kad agenti cvrkuću”

  1. Ko to tamo cvrkuće : enekretnine on September 15th, 2009 4:28 am

    [...] ovim postom prvo će opisati sam servis i dati uputstva za početak rada. Sledeći korak će objasniti ulogu Twittera i predložiti načine korištenja u Vašem poslu. Na kraju napisaćemo nešto o aktivnosti portala http://www.enekretnine.com na Twitteru i [...]

  2. eNekretnine na twitter-u : enekretnine on October 19th, 2009 1:46 am

    [...] smo šta je Twitter i proveli Vas kroz prve korake registrovanja i korištenja ovog servisa. Drugi nastavak objasnio je ulogu twitter-a i predložio načine njegove upotrebe u Vašem poslu. Današnji post [...]

Dodaj komentar